Jacqui Jones, Andeep Chohan a Jonathan Turnbull Ross
Ymddiriedolaeth GIG Gwasanaethau Ambiwlans Cymru
Cefndir:
Yn dilyn cydweithio ar draws Ymddiriedolaeth GIG Gwasanaethau Ambiwlans Cymru (WAST) trwy Grŵp Llywio Rhwydwaith Gwella ac Arloesi WAST (WIIN), cytunwyd bod angen datblygu porth digidol i staff gyflwyno eu syniadau a chynigion prosiect. Lansiwyd Porth WIIN ar 25 Mawrth 2019 ac mae wedi bod ar gael i bob aelod o staff trwy fewnrwyd WAST.
Datblygwyd Porth WIIN yn seiliedig ar adborth o ymgysylltu â staff ac mae’n darparu proses hygyrch, hawdd ei defnyddio a chyson i staff gyflwyno awgrymiadau a syniadau ar gyfer cynigion gwella.
Pan gyflwynir syniadau, mae Grŵp Busnes WIIN, tîm amlddisgyblaethol, yn ymgynnull i fynd drwy broses ffurfiol o adolygu'r syniadau. Mae Grŵp Busnes WIIN yn dîm traws-gyfarwyddiaeth sy'n cynnwys pobl â phrofiad a gwybodaeth arbenigol ym maes gwella gan gynnwys dau Gynghorydd Gwella. Defnyddir dull cyson o ddidoli ar ffurf matrics sgorio.
Mae'r Tîm Gwella Clinigol yn cynnal ail adolygiad o'r syniadau hynny y bernir eu bod yn glinigol ac yn briodol a chaiff y syniadau eu gosod yn eu categorïau mwyaf priodol (Ymchwil, Archwilio neu Wella Clinigol).
Nodau’r Prosiect:
Nod cyffredinol platfform WIIN oedd gweithredu porth syniadau blaen i’r holl staff gael mynediad ato gyda’u syniadau i wella swyddogaeth weithredol a gofal cleifion.
Byddai hyn yn cynnwys fframwaith a llwyfan ymarferol a fyddai’n darparu offer, arweiniad a chymorth i’r holl staff sydd am gychwyn ar brosiect gwella neu arloesol, hyrwyddo cyfleoedd ar gyfer hyfforddiant ac addysg, yn enwedig hyfforddiant lefel Efydd IQT, a lefel Arian, hyrwyddo ac annog sy’n canolbwyntio ar y claf. gofal a gwelliannau wedi'u cyfeirio at faterion a blaenoriaethau sefydliadol a hyrwyddo gwelliant a meddwl arloesol trwy rymuso a chaniatâd i gyflawni prosiectau a mentrau.
Yn hanesyddol, mae staff WAST wedi bod yn dyblygu syniadau a phrosiectau, yn aml yn gweithredu ffyrdd newydd o weithio ar wahân i feysydd eraill yr Ymddiriedolaeth. Mae hyn oherwydd nad oedd gan yr Ymddiriedolaeth ffocws canolog ar brosiectau a oedd yn cael eu cynnal ac nid oedd un lle i gyflwyno syniadau. Mae hyn wedi arwain at amrywio prosesau ar draws yr Ymddiriedolaeth ac ailadrodd gwaith, yn aml heb unrhyw gydgynhyrchu. Felly y nod hefyd oedd annog cydgynhyrchu gyda'r holl brosiectau ar draws yr Ymddiriedolaeth a thu allan iddi, i leihau amrywiadau amhriodol a chanolbwyntio ar flaenoriaethau cleifion/sefydliad.
Heriau:
Roedd y gwersi a ddysgwyd o heriau yn ystod y prosiect hwn yn rhan sylfaenol o'r broses. Roedd y prosiect yn rhychwantu 3 Cyfarwyddiaeth, felly yn adrodd i 3 Uwch Swyddog Cyfrifol (SROs) i ddechrau. Er bod gweithio ar draws cyfarwyddiaethau yn hynod fanteisiol ac angenrheidiol, roedd yn fwy defnyddiol, mewn perthynas â gwneud penderfyniadau cyflym, adrodd i un SRO.
Yn dilyn lansio porth syniadau WIIN roedd momentwm yn tueddu i leihau, fodd bynnag roedd yn help i gael strategaeth gyfathrebu lawn a weithredwyd ar ddechrau'r prosiect. Yn ogystal, roedd Arweinydd Cyfathrebu WAST yn hynod gefnogol drwy gydol y rhaglen.
Adeiladwyd gwefan WIIN gan ddefnyddio system 'NHS Howis', Cascade. Roedd y system hon yn anodd ei llywio ac yn gyfyngedig o ran ei chymwysiadau. Yn ddelfrydol, dylid uwchraddio gwefan y fewnrwyd, gan ddefnyddio ffynhonnell arbenigol, os yw am gyrraedd ei llawn botensial. Er mwyn cadw'r wefan mor gyfredol â phosibl, mae un person yn gyfrifol am ddiweddariadau, sy'n digwydd yn rheolaidd. Yn ogystal, mae'r system bellach wedi'i diweddaru i Share Point.
Canlyniadau Allweddol:
Datblygwyd cynllun buddion/mesurau fel rhan o siarter prosiect platfform WIIN, yn cynnwys buddion disgwyliedig y prosiect ac yn dangos sut y byddai’r rhain yn cael eu mesur a’u hasesu.
Diffiniwyd buddion a mesurau ar lefel prosiect fel:
- Nifer o Syniadau wedi'u hychwanegu at Syniadau Warehouse
- Nifer y Syniadau a Gyfeiriwyd (ee Archwiliad Clinigol, Ymchwil, Prosiect Ffurfiol)
- Nifer y prosiectau IQT Arian a gwblhawyd
- Nifer y prosiectau ar raddfa fach a gwblhawyd (profion newid)
- Nifer y Prosiectau sydd angen rhagor o wybodaeth
- Nifer y prosiectau Just Do It
- Nifer y prosiectau Archwilio a gwblhawyd
- Nifer y prosiectau Ffurfiol (arddull Prince2) a gwblhawyd
- Nifer y prosiectau IHI a gwblhawyd
- Nifer o drawiadau tudalen
- Nifer y cyflwyniadau a dderbyniwyd
Mae themâu allweddol, tarddiad y cyflwyniad a chwblhau hyfforddiant IQT Efydd ac Arian hefyd yn cael eu cofnodi a'u mesur.
Camau Nesaf:
Wrth symud ymlaen, mae WAST bellach wedi diweddaru ei safle mewnrwyd o Cascade i Sharepoint. Mae hyn wedi ein galluogi i greu tudalen we WIIN sy'n haws ei defnyddio. Bellach mae gan staff clinigol fynediad at dabledi ac mae gan y mwyafrif o staff anweithredol yr offer i weithio gartref, oherwydd y pandemig, felly bydd hyn yn caniatáu i staff gael mynediad i’r porth o bell nes y gallwn berswadio datblygiad ap.
Y camau nesaf fydd datblygu dangosfwrdd digidol WIIN ar Qlik Sense a fydd yn coladu'r ymatebion data i ni, gan ganiatáu i arweinwyr yr Ymddiriedolaeth gael mynediad at y wybodaeth mewn amser real a phennu tueddiadau a themâu.
Ein Profiad Enghreifftiol:
Mae ein profiad gyda Chomisiwn Bevan wedi bod yn hynod gadarnhaol. Aethom i nifer o'u gweithdai a chawsom offer a sgiliau newydd y gallem eu defnyddio ein hunain a'u rhannu gyda'n sefydliad, a hefyd cysylltu â phobl o'r un anian yn gweithio ar eu prosiectau eu hunain. Drwy gydol y pandemig roeddem yn teimlo ein bod yn cael ein cefnogi gan dîm Comisiwn Bevan a’n helpodd i gadw’r momentwm i fynd gyda’n prosiectau.
Cysylltwch â:
Jacqui Jones: Jacqui.jones@wales.nhs.uk
Andeep Chohan: andeep.chohan@wales.nhs.uk
Jonathan Turnbull-Ross: jonathan.turnbull-ross@wales.nhs.uk
