Gary Howe (Connect Health), Zoe Brewster (CTMUHB) a John Davies (BIPHD)
Bwrdd Iechyd Prifysgol Cwm Taf Morgannwg a Bwrdd Iechyd Prifysgol Hywel Dda, mewn partneriaeth â Llywodraeth Cymru, Hwb Gwyddorau Bywyd Cymru, EQL a PhysioSpace Caerdydd
Cefndir:
Mae PhysioNow yn bot sgwrsio a arweinir yn glinigol sy'n darparu offeryn brysbennu a chymorth ystwyth ac o bell ar gyfer cyflyrau cyhyrysgerbydol (MSK). Mae algorithmau soffistigedig sy'n cael eu datblygu'n glinigol ac sy'n cael eu hadolygu'n gyson yn arwain defnyddwyr at y llwybr priodol, gan alluogi'r gofal cywir, ar yr amser cywir, gan y person cywir.
Gall defnyddwyr gael mynediad o bell at asesiad cychwynnol 24/7 mewn ieithoedd lluosog o unrhyw le. Mae Connect Health yn defnyddio PhysioNow yn genedlaethol yn Lloegr ac wedi gweithio gyda Llywodraeth Cymru a Gwyddorau Bywyd i ddarparu PhysioNow i dros 1000 o gleifion mewn dau Fwrdd Iechyd yng Nghymru. Dengys y canlyniadau y gellir arbed hyd at £1 miliwn y flwyddyn ledled Cymru.
Nodau’r Prosiect:
Nod ein partneriaeth oedd darparu datrysiad digidol i ganiatáu i amodau MSK barhau i gael eu rheoli trwy gydol Covid. Roeddem am ddarparu asesiad o ansawdd uchel yn seiliedig ar dystiolaeth ar gyfer cleifion MSK yn ystod y pandemig a thu hwnt.
Fel rhan o’r gwaith hwn, roeddem am asesu’r effaith gadarnhaol y gallai PhysioNow ei chael ar:
- Cleifion
- Clinigwyr
- Y system gofal iechyd ehangach
Problemau yr oeddem yn ceisio mynd i'r afael â hwy:
Oherwydd Covid bu oedi i gleifion gael mynediad at wasanaethau gan greu crynhoad sylweddol yn y galw am wasanaethau MSK.
Drwy gyflwyno a gweithredu offer fel PhysioNow, mae cyfle sylweddol i helpu a chefnogi cydweithwyr mewn practis cyffredinol a gofal eilaidd, er lles cleifion.
Heriau:
Cawsom rai heriau cychwynnol wrth i staff gweithredol a chlinigol yn y ddau Fwrdd Iechyd gael eu hadleoli i frwydro yn erbyn gweithgareddau yn seiliedig ar Covid. Unwaith y dechreuodd y pwysau hyn leddfu, roeddem yn gallu defnyddio PhysioNow a chyflawni rhai o'r canlyniadau gwych a welir isod.
Y canlyniadau:
Cleifion
Byddai 81% o ymatebwyr yn argymell PhysioNow i'w ffrindiau a'u teulu. Mae rhai o'r geiriau allweddol a ddefnyddir dro ar ôl tro gan gleifion isod. Mae’r graff bar yn dangos rhai o’r rhesymau pam roedd cymaint o gleifion wrth eu bodd yn defnyddio PhysioNow.
Y system gofal iechyd ehangach:
Mae gan gyflwyno PhysioNow i Fwrdd Iechyd o faint cyffredin gyda gweithgaredd ffisiotherapi safonol y potensial i greu gwelliannau effeithlonrwydd a chynhyrchiant o dros £300,000 y flwyddyn. Pe bai'n cael ei weithredu ledled Cymru, byddai'r budd yn cyrraedd ymhell dros £1 miliwn y flwyddyn.
Cwblhaodd 34% o gleifion PhysioNow y tu allan i 09:00-17:00 gan gynnwys penwythnosau a gwyliau banc pan nad yw apwyntiadau ffisiotherapi MSK ar gael fel arfer.
Mae gan y gallu hwn i ddarparu asesiad ac arweiniad bob awr o’r dydd i gleifion nifer o fanteision:
- Nid oes angen aberthu gwaith neu amser teulu i fynychu apwyntiadau
- Mae cleifion yn elwa o safbwynt diogelwch yn ogystal â chyfleustra.
Adborth Cleifion:
Adborth gan Randdeiliaid Allweddol:
Camau Nesaf:
Mae PhysioNow yn esblygu'n gyson, ac mae'r canlyniad 'hunan-reoli' yn un maes o'r fath y mae Connect Health yn ei ddatblygu'n helaeth ac yn barod i'w gyflwyno'n fuan. Bydd hyn yn grymuso cleifion i reoli eu cyflyrau heb fod angen rhyngweithio'n uniongyrchol â gwasanaethau lle bo'n briodol. Bydd cyfres gynhwysfawr o adnoddau yn cael eu darparu i arwain cleifion ar y ffordd i adferiad a chael eu monitro bob cam o'r ffordd.
Mae'r dechnoleg sy'n sail i PhysioNow yn datblygu'n gyson ac mae symudiad i brofiad chatbot mwy rhyngweithiol hefyd ar fin cael ei gyflwyno. Bydd hyn yn gwella profiad y claf gan sicrhau bod PhysioNow yn parhau i fod ar flaen y gad o ran technoleg ddigidol.
Ein Profiad Enghreifftiol:
Rydym wir yn gwerthfawrogi’r cyfle i arddangos ein gwaith fel Esiampl Bevan. Byddem i gyd wrth ein bodd yn parhau i dderbyn cefnogaeth y Comisiwn ar gyfer unrhyw fabwysiadu a lledaenu yn y dyfodol.
Arddangosfa:
Gwybodaeth Bellach:
I gael gwybodaeth ychwanegol am ein prosiect, gallwch ddarllen adroddiad cynhwysfawr 40 tudalen neu grynodeb 6 tudalen byrrach o'r dolenni isod.
