Awdur: Barbara Chidgey, Eiriolwr Bevan
Cyhoeddwyd:
Fel Cadeirydd Gweithredol Gwobrau Arwain Cymru, bob blwyddyn rwy’n derbyn niferoedd enfawr o enwebiadau ar gyfer unigolion cyffredin sydd â sgiliau arwain eithriadol o bob cwr o Gymru. Mae pob un ohonynt yn dangos dewrder ac uniondeb ar adegau o her, newid a chyfyngiad.
Arweinyddiaeth sy'n creu'r dyfodol
Dros y pymtheg mlynedd o ddarllen a marcio cymaint o enwebiadau, rwyf wedi gallu nodi bwlch mewn arweinyddiaeth yng Nghymru: arweinyddiaeth drawsnewidiol. Rydym yn wir dda iawn am arweinyddiaeth drafodol: ymdrechu i gyflawni targedau a nodau y cytunwyd arnynt, sy'n bwysig i gadw ein cymunedau, sefydliadau a busnesau yn ddiogel a sefydlog.
Ond rydym yn llai medrus o ran arweinyddiaeth drawsnewidiol, sef y math o arweinyddiaeth sydd ei hangen i adeiladu'r Gymru a Garem. Dyma'r arweinyddiaeth sydd
- yn ysbrydoli ac yn ennyn cefnogaeth gan eraill
- yn dangos dewrder i herio rhagdybiaethau a’r ‘hen ffyrdd o weithio’
- yn arddangos cwmpawd moesol cryf
- yn trin pawb fel unigolion ac yn meithrin perthnasoedd y gellir ymddiried ynddynt
- ysgogi meddwl creadigol ac arloesol a lle diogel i brofi syniadau newydd
- datblygu sgiliau pawb – o lawr gwlad i lefel ystafell fwrdd
Dyma’r arweinyddiaeth sy’n creu’r dyfodol: sy’n cyflawni nodau Deddf Llesiant Cenedlaethau’r Dyfodol ac sy’n sicrhau ein bod yn adeiladu’r Gymru y mae ein plant a’n hwyrion ei hangen i ni ei hadeiladu.
Mae 'Model Amrediad Llawn o Arweinyddiaeth' Bass & Avolio yn cyfuno elfennau o fodelau trafodaethol a thrawsnewidiol o arweinyddiaeth. Mae eu model (a’u hymchwil dilynol dros ddau ddegawd ar y model hwnnw) yn ei gwneud yn glir mai’r arweinyddiaeth fwyaf effeithiol yw’r un sy’n cyflawni nodau penodol gyda disgwyliadau wedi’u hamlinellu, y cytunwyd arnynt, a hefyd yn ategu’r arweinyddiaeth honno sy’n canolbwyntio ar berfformiad â dulliau eraill sydd wedi’u cynllunio i drawsnewid ac adeiladu. y dyfodol.
Myth arweinyddiaeth
Gadewch i ni chwalu ar unwaith y myth bod arweinyddiaeth yn canolbwyntio ar lefel y Prif Weithredwr, y Cadeirydd, y Rheolwyr Gweithredol, y Cyfarwyddwr Meddygol, Cyfarwyddwyr Bwrdd Clinigol neu'r Clinigydd Arweiniol mewn maes arbenigol yn unig (neu swyddi hierarchaidd cyfatebol mewn sefydliadau nad ydynt yn rhan o'r GIG). ). Mae arweinyddiaeth yn elfen o rôl a chyfrifoldeb pob gweithiwr.
Gall pob un ohonom ymgymryd â rôl(au) arwain, boed yn y gwaith neu ar gyfer prosiect penodol neu gartref. Yn bwysig, ein dewis ni hefyd yw mynd ar drywydd cyfleoedd arwain sydd ar gael ai peidio. Yn anffodus, mae llawer yn dewis 'ddim'.
Cytunaf fod yn rhaid i rolau’r Prif Weithredwr a’r Cadeirydd ynghyd â rolau uwch eraill fod â ffocws arweinyddiaeth strategol. Bod y ffocws hwn yn ymwneud â chyflawni yn y presennol a’r presennol ynghyd ag adeiladu’r dyfodol. Mae’n rhaid i lawer iawn o’u harweinyddiaeth strategol yn sicr ymwneud â rheoli perfformiad darparu gwasanaethau.
Fodd bynnag, mae'r uwch unigolion hynny hefyd yn arwain y weledigaeth ar gyfer y dyfodol; adeiladu a meithrin perthnasoedd dibynadwy gyda sefydliadau eraill. Maent yn deall yr angen i weithio'n barhaus ac yn ddiflino i ennyn diddordeb eu gweithwyr a'u cleifion eu hunain. Er mwyn cynnal, datblygu a thrawsnewid Bwrdd Iechyd cynaliadwy, mae’n siŵr eu bod yn deall yr angen i gyflawni’r “ystod lawn” a darparu arweinyddiaeth eithriadol sy’n drafodol ac yn drawsnewidiol.
Darparu gofal eithriadol sy'n canolbwyntio ar y claf
I mi, mae darparu gofal sy'n canolbwyntio ar y claf yn gyson gan bob gweithiwr proffesiynol yn y GIG yn ymwneud ag arweinyddiaeth. Nid yw gofal sy’n canolbwyntio ar y claf yn ymwneud â mwy o amser nac adnoddau ond mae’n ymwneud ag ymddygiad a gwerthoedd arweinyddiaeth drawsnewidiol.
Mae ymddygiadau arwain sy'n dangos gofal gwirioneddol ar gyfer y claf unigol hwnnw, yn helpu i ddatblygu man diogel lle gall unigolyn agored i niwed siarad am bethau hynod bwysig a sensitif. Yn y berthynas hon y gellir ymddiried ynddi, gellir cynorthwyo cleifion i ddeall, i ddod i delerau ac arwain y ffordd ar reoli eu hiechyd - fel yr argymhellir gan egwyddorion gofal iechyd darbodus.
Y dyhead: ymagwedd gyson o arweinyddiaeth eithriadol sy'n cael ei enghreifftio trwy holl elfennau gofal eithriadol sy'n canolbwyntio ar y claf.
Sut deimlad yw gofal eithriadol sy'n canolbwyntio ar y claf?
Y nyrs sy'n deall bod ei chlaf sâl yn ymddiried ynddo i helpu gydag ymolchi a gofal personol arall, tra hefyd yn annog y claf hwnnw i siarad am yr hyn sy'n wirioneddol bwysig iddo. Mae'r nyrsys hyn hefyd yn sylweddoli y gallai'r claf fod yn fwy tebygol o siarad am faterion sy'n bersonol iawn yn yr amgylchiadau hyn ac, yn bwysig, yn gallu cyfrannu at wella eu gofal. Mae eiliadau fel hyn yn rhoi cyfleoedd gwych i gyfathrebu ac i gysylltu. Mae hyn yn arweinyddiaeth drawsnewidiol.
Mae’r clinigwr sydd, hyd yn oed ar ddiwrnod dan bwysau mawr, yn dal i gymryd yr amser i feithrin y cysylltiad dynol hwnnw a’r ymddiriedaeth honno gyda chi fel y gallant roi’r wybodaeth ddiweddaraf ichi am faterion ac argymhellion meddygol yn briodol. Waeth pa mor brysur ydyn nhw, maen nhw'n dal i roi'r lle sydd ei angen arnoch chi i ofyn cwestiynau, i egluro pethau'n glir ac i ddarganfod eich pryderon. Mae hyn yn arwain at wneud penderfyniadau da ar y cyd. Mae hyn yn arweinyddiaeth drawsnewidiol.
Mae'r gweithiwr arlwyo proffesiynol yn gwyro'r troli bwyd gwych hwnnw (neu'r siawns o gael paned o de neu goffi ffres) sydd â gwên ar eu hwyneb, ac yn dod i adnabod cleifion newydd yn gyflym wrth eu henwau ynghyd â'u hoffterau, eu cas bethau a'u halergeddau. . Gwyddant eu bod yn dod â rhyddhad golau i mewn yn ystod y dydd o'r holl drafodaeth ac yn canolbwyntio ar salwch. Rwyf wedi gweld llawer yn gwneud eu gorau glas i ddarparu bwyd neu ddiod sy'n temtio claf sâl a digalon i fwyta, heb fod y lleiaf beirniadol, yn syml iawn yn garedig. Mae hyn yn arweinyddiaeth drawsnewidiol.
Gall yr holl weithwyr iechyd proffesiynol sy'n cyfrannu at brofiad dyddiol claf ar y ward helpu'r claf i addasu, dod o hyd i ffyrdd newydd o wneud pethau, a symud ymlaen yn bersonol ac yn feddygol.
Dyna arweinyddiaeth drawsnewidiol. Mae hwnnw’n ofal eithriadol sy’n canolbwyntio ar y claf.
O dargedau i drawsnewid
Mae'r GIG yn canolbwyntio'n fawr ar fonitro a chyrraedd targedau perfformiad megis amseroedd aros, adnoddau, amserlenni triniaeth ac ati. Yn wir, cyfrifodd adroddiad diweddar gan Gomisiwn Bevan dim llai na 370 o fesurau a chanlyniadau sy'n gweithredu o fewn GIG Cymru.
Ar wahân i gymhlethdod y system, mae arweinyddiaeth drafodol yn elfen hanfodol i sicrhau bod y GIG yn cadw cleifion yn ddiogel.
Fodd bynnag, mae bod yn glaf yn brofiad. Rwy’n credu, wrth drawsnewid GIG Cymru yn barhaus, ei bod yn hanfodol canolbwyntio ar y “profiad claf” hwnnw, gan ei wella tra hefyd yn sicrhau canlyniadau iechyd gwell mewn ffyrdd arloesol, creadigol a chynaliadwy.
Rwy’n credu’n wirioneddol fod angen inni adeiladu ar yr arddull arwain sy’n canolbwyntio ar dargedau sy’n rheoli risg a pherfformiad drwy ei ategu ag arddulliau arweinyddiaeth trawsnewidiol eraill megis: dylanwadu ac ymgysylltu, ysbrydoli ac ysgogi, cefnogi creadigrwydd ac arloesedd, a thrin pob claf fel unigolyn. unigol.
Dyna’r her enfawr a sylweddol i ni yng Nghymru, a’n cymheiriaid yn y GIG ledled y DU, yn fy marn i. Darparu gofal cyson sy’n canolbwyntio ar y claf yng nghyd-destun adnoddau a reolir yn dda a chyflawni targedau clinigol, mewn ffyrdd newydd ac mewn modd cynaliadwy. Am ddyhead!
Mae Barbara Chidgey yn Eiriolwr Bevan, yn glaf, yn Gadeirydd Gweithredol Gwobrau Arwain Cymru, yn fyfyrwraig doethuriaeth broffesiynol ym Mhrifysgol Metropolitan Caerdydd ac yn gyn bennaeth ysgol uwchradd.
Barn yr awdur yw’r safbwyntiau a gynhwysir yn y blog hwn ac nid ydynt o reidrwydd yn cynrychioli barn Comisiwn Bevan.
